En Grupo Hausment S.C. estamos convencidos que la seguridad de su información es nuestra prioridad, por lo que la protegemos mediante el uso, aplicación y mantenimiento de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas.
I. Identidad y responsables del tratamiento de sus datos personales:
Le informamos que los Responsables de recabar y dar tratamiento o utilizar los datos personales que usted nos proporcione es Grupo Hausment S.C,. con domicilio en Puerto México 57, Colonia Piloto Adolfo López Mateos, Álvaro Obregón, C.P. 1290. CDMX
II. Finalidades del tratamiento de sus datos personales:
Los datos personales que Hausment S.C. recabe, serán utilizados para atender las siguientes finalidades:
- Para fines estadísticos, de calidad, atención y servicio.
- Para atención y soporte:
- Para identificar y dar seguimiento puntual a sus preguntas, quejas, sugerencias, atención y soporte hasta su resolución.
- Para la Administración Condominal:
- Para Los Términos en los que aplican en el marco de la Ley de Propiedad en Condominio y otras aplicables en el Estado, Municipio o Demarcación Territorial
- Para Clientes y Proveedores en cuanto a contratos, estadísticas, pleitos y cobranzas.
- Para información, cobranza, notificación, entrega de Estados de Cuenta, análisis, informes y estadísticas.
- Para informes y reportes ante el Comité de Vigilancia.
- Para atención, acreditación como condómino, distinción entre condóminos o habitantes en los términos contractuales de venta o renta, fecha de entrega y sus responsabilidades entre ellos para con el condominio.
- Para fines contables y financieros:
- Para una sana contabilidad.
- Para informes y reportes ante el Comité de Vigilancia.
- Para Clientes y Proveedores en cuanto a contratos, estadísticas, pleitos y cobranzas.
- Para identificar, detectar y corroborar depósitos de condóminos, pago de servicios, cuotas ordinarias, extraordinarias, multas, intereses moratorios y otros contemplados en el marco de la Ley de Propiedad en Condominio y otras aplicables en el Estado, Municipio o Demarcación Territorial.
- Para procesos de auditoría, presupuestos y obligaciones fiscales.
III. Información que recopilamos:
Información Personal identificable (“IPI”) significa información que puede estar directamente relacionada con usted (como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono, información de facturación o información sobre actividades directamente relacionadas con usted para fines de atención, servicio, contacto, seguimiento, atención, reservaciones y actividades relacionadas con la Administración Condominal y leyes aplicables, Recolectamos IPI de las siguientes maneras:
- Información que usted nos proporciona directamente: Cuando contacte o comunique con Hausment, S.C. , podemos recopilar información como su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Para los fines de acreditación de personalidad jurídica para la propiedad o habitación de un inmueble, los datos puedes incluir de forma enunciativa mas no limitativa: Numero de Escritura de la Propiedad, Cuenta Predial, Cuenta de Agua, Registro Público de la Propiedad, Contratos de Arrendamiento, Cartas Poder, Poderes Notariales, etc. Cuando se registra para una cuenta en línea, suscribirse a un boletín, participar en comunidades o un evento, programa, o hacer clic en una URL, podemos recoger las preferencias del usuario, los intereses, las opciones de la comunidad y otro perfil del cliente información. Cuando nos proporcione la información de transferencias bancarias para corroborar depósitos realizados por usted por concepto de cuotas de mantenimiento y otras contempladas en la Ley de Propiedad en Condominio, así como las aprobadas para su cobro en las Asambleas Generales de Condóminos. Cuando realice el pago de los mencionados servicios vía Tarjeta de Crédito o débito, la información correspondiente a la transacción. Para el caso de accesos biométricos, estos permanecerán en una base de datos encriptada y rigurosamente vigilados.
- Información que recopilamos a través de la tecnología relacionada con nuestros productos y servicios: Ciertos productos y servicios que usted adquiere de nosotros pueden conectar y transmitir datos de telemetría y de sistema / producto a nosotros o a nuestros agentes autorizados. Estos datos pueden incluir, pero no se limitan a, el modelo del sistema, el sistema operativo, el ID del host y la dirección IP. Utilizamos esta información para administrar y administrar nuestros productos y servicios y como base para asesorarle sobre la disponibilidad de actualizaciones y nuevas versiones, proporcionando pruebas y monitoreo acordados de los servicios que ofrecemos, mejorando nuestros productos y servicios y en nuestras comunicaciones con usted.
- Información que recopilamos a través de la tecnología en línea: Cuando está en los sitios web de Hausment, S.C., recopilamos información sobre las páginas que visita. Algunas páginas web utilizan cookies, web beacons y tecnologías similares para recopilar información automáticamente de usted. Enviamos una o más cookies (pequeños archivos de texto que contienen una serie de caracteres) a su computadora para identificar de forma exclusiva su navegador. Utilizamos “balizas web” (imágenes electrónicas también conocidas como etiquetas de píxeles o gifs transparentes) para reconocer una cookie de Hausment, S.C., en su computadora cuando vea o actúa sobre una página web Hausment, S.C., un anuncio de Hasument, S.C., publicado en una página web de terceros o abra un correo electrónico de nosotros. Cookies, web beacons y tecnologías similares nos permiten recopilar información sobre sus visitas a nuestros sitios web, tales como: Dirección del protocolo de Internet, tipo de navegador, sistema operativo, sitio de referencia (sitio que visitó antes de venir a nuestro sitio), fecha y hora de la visita, URL de las páginas visitada, otros comportamientos de navegación, como productos y documentos técnicos descargados. Nuestros proveedores de servicios de análisis web de terceros usan cookies y beacons web para facilitar la navegación por nuestro sitio y ayudarnos a administrar el contenido de nuestro sitio informándonos de cuál es el contenido efectivo. Estas tecnologías no están vinculadas a la IPI de nuestros clientes y no tenemos control sobre estas características. La mayoría de los navegadores le permiten eliminar y bloquear cookies y web beacons. Si lo hace, tendrá que volver a ingresar su nombre de usuario y contraseña para acceder a ciertas partes de nuestros sitios web y se le servirá sólo información genérica que no se centra en sus intereses específicos. Además, es posible que no pueda utilizar ciertas características del sitio web de Hausment, S.C.., o aprovechar al máximo nuestros servicios o comunicados.
- Información de otras fuentes: Si usted nos da IPI en nombre de otra persona (o alguien nos da IPI en su nombre), requerimos que la persona que nos proporciona la IPI debe tener el consentimiento de hacerlo de la persona cuya información se proporciona. Algunos eventos, sitios web o servicios de Hausment pueden ser co-branded y ofrecidos conjuntamente con un tercero. Cuando usted proporciona IPI en relación con ellos, tanto Hausment, S.C., como el tercero (s) puede recibir la información recopilada y usar la información de acuerdo con la política de privacidad y acuerdo de cada compañía con usted. Le recomendamos que lea la declaración de privacidad de nuestros socios tecnológicos.
IV. Cómo usamos la información que recopilamos:
Utilizamos IPI para proporcionar información y soporte para productos y servicios, mejorar nuestra comprensión de sus necesidades e intereses, desarrollar y mejorar nuestros servicios y productos y personalizar las comunicaciones. Ejemplos incluyen: Asesorarle sobre promociones, productos, servicios y noticias relevantes sobre Hausment, S.C., y terceros afiliados. Procesamiento y cumplimiento de pedidos Creación y seguimiento de cuentas Proyectos de investigación de mercado Analizar cómo se utilizan nuestros productos y servicios Personalización de contenido y publicidad Supervisión de nuestros servicios con el fin de prevenir e identificar el uso no autorizado de contenidos y violaciones de nuestros acuerdos de usuario final Planificación y previsión Cómplice legal Prevención del fraude y actividades prohibidas o ilegales.
V. Opciones y medios para limitar la divulgación de sus datos personales:
Hausment, S.C., utiliza salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de IPI contra pérdida, uso indebido y acceso, revelación, alteración y destrucción no autorizados. Además, utilizamos protocolos y mecanismos de seguridad estándar (como el cifrado SSL [Secure Socket Layer]) para transmitir datos confidenciales. Usted puede ayudarnos a proteger su IPI manteniendo su contraseña y su información de acceso en secreto, y asegurándose de que termina las sesiones de usuario, cierra el explorador y cierra la sesión cuando accede a nuestros servicios desde los equipos compartidos. Tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por ello nuestros esfuerzos constantes para la protección e integridad de sus datos personales.
VI. Cómo compartimos y divulgamos IPI:
En ningún caso venderemos, compartiremos o cederemos su información a terceras compañías para su uso promocional, comercial, o de base de datos excepto en el caso de que Hausment, S.C., participe en una fusión o adquisición en cuyo caso serán informados vía electrónica.
Para el caso de Administración Condominal y Ley de Propiedad en Condominio, cualquier condómino acreditado puede consultar la información del condominio, más no copiarla, transmitirla o difundirla.
VII. Transferencia de Datos Personales:
Sólo compartiremos información personal con terceros si dichos terceros proporcionan un nivel adecuado de protección de datos para ayudar a garantizar la seguridad de los datos personales.
Para el caso de los datos personales relacionados con la administración condominal, es obligación de una empresa de administración por Ley el transferir sus datos en un proceso de entrega/recepción con y por la empresa entrante o saliente para la continuidad administrativa y financiera del inmueble, para lo cual Grupo Hausment, S.C., firmará un acta de entrega/recepción según sea el caso, haciendo hincapié en la importancia de la salvaguarda de protección de datos con las más altos estándares que manejamos como empresa.
VIII. Los medios, mecanismo y el procedimiento para ejercer los derechos ARCO y el tratamiento de sus datos personales (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición):
Es importante para nosotros mantener la exactitud de su información de contacto. Haremos los esfuerzos razonables para incorporar los cambios tan pronto como sea posible. Antes de hacer cambios, podemos pedirle que verifique su identidad y / o proporcione otros detalles. Podemos guardar una copia de la información previa para nuestros registros. Proporcionamos a los individuos un acceso razonable a sus IPI para que sean corregidos, enmendados o eliminados cuando sean inexactos o inapropiados para los fines especificados de procesamiento. Responderemos a todas las solicitudes de acceso en un plazo máximo de 20 días. Mantendremos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa, y según sea necesario para proporcionarle servicios, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas y para hacer cumplir nuestros acuerdos.
Procedimiento:
En caso de que el usuario desee ejercer cualquier de sus derechos ARCO deberá realizar la solicitud y cumplir el siguiente procedimiento haciéndola llegar al correo electrónico privacidad@hausment.com en el cual serán atendidas dichas solicitudes, señalando:
- El nombre completo del usuario, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud;
- El motivo de su solicitud;
- Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;
- Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser;
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales; y
- Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición;
Grupo Hausment, S.C., notificará al titular, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal.
En Grupo Hausment, S.C., sus datos están seguros y todos nuestros esfuerzos están destinados a resguardarla con los más altos estándares de calidad y seguridad.